Sumsel Siap Layani Jemaah Dengan Hati dan Santun
Palembang, Extranews —PPIH Embarkasi Palembang siap memberikan pelayanan terbaik untuk jemaah haji Sumatera Selatan dan Bangka Belitung pada musim haji 1446 H/2025 M. Seluruh unsur panitia embarkasi bertekad memberikan pelayanan dengan tulus dan santun.
Hal itu ditegaskan Kakanwil Kemenag Sumsel H. Syafitri Irwan selaku Ketua PPIH Embarkasi Palembang pada rapat persiapan pemberangkatan jemaah haji di Aula Asrama Haji Sumsel, Senin (28/04/2025).
Rapat sendiri digelar untuk memastikan kesiapan seluruh bidang pada pelayanan haji tahun 1446 H/2025 M. Kloter pertama Embarkasi Palembang dijadwalkan masuk asrama haji pada 02 Mei dan diberangkatkan ke Arab Saudi pada 03 Mei 2025.
Syafitri menjelaskan, Embarkasi Palembang tahun ini memberangkatkan 7.012 jemaah Sumsel dan 1.065 jemaah Babel, serta 88 petugas kloter. Mereka akan diberangkatkan dalam 22 kelompok terbang (kloter) dengan pesawat Saudi Arabia Airlines kapasitas 370 seat. Syafitri pun mengajak panitia Embarkasi Palembang agar melayani jemaah dengan baik dan santun.
“Mari kita melayani dengan hati, melayani dengan baik, bahasa kita harus santun. Mari kita merespon semua masalah dengan tenang, penuh kasih sayang, jangan arogan,” pesan Syafitri.
Kakanwil meminta, semua bidang di kepanitiaan melakukan evaluasi setiap usai pemberangkatan. Sehingga permasalahan atau kendala dalam proses pemberangkatan tidak terjadi secara berulang.
“Pesan Gubernur agar asrama haji siap tanpa celah, kamar, pelayanan harus maksimal. Satu lagi yang ingin saya sampaikan bahwa setiap bidang atau aspek layanan untuk tahun ini setiap kali pemberangkatan melakukan evaluasi, sehingga persoalan di pemberangkatan pertama tidak terjadi di pemberangkatan berikutnya,” tegasnya.
Pada rapat tersebut, setiap bidang layanan seperti bidang kesehatan, transportasi, penerimaan dan pemberangkatan jemaah, keamanan, akomodasi, konsumsi, serta bidang-bidang lainnya memaparkan kesiapan masing-masing. Panitia juga memastikan semua fasilitas dapat digunakan oleh jemaah dengan baik. Panitia juga diminta mematangkan manasik haji bagi jemaah. Beberapa layanan yang dianggap baik pada tahun sebelumnya akan tetap diterapkan, sedangkan beberapa layanan yang perlu pembenahan harus diperbaiki.
Hadir dalam rapat antara lain Kabag Tata Usaha H. Taufiq , Kabid PHU HM. Arkan Nurwahidin, GM Angkasa Pura R. Iwan Winaya Mahdar, Kepala Dinas Kesehatan Sumsel Trisnawarman, Kepala BKK Palembang Emmilya Rosa, perwakilan Pemprov Sumsel, TNI dan Polri, Kantor Imigrasi Kota Palembang, dan seluruh Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Embarkasi Palembang. Firko/rel
