Layanan PDAM Palembang Tidak Maksimal, Warga Keluhkan Kualitas Pelayanan
Palembang, Extranews – Layanan PDAM (Perusahaan Daerah Air Minum) Palembang kembali menjadi sorotan warga, setelah muncul banyak keluhan mengenai tidak maksimalnya layanan air bersih di beberapa wilayah kota.
Menurut pelanggan air bersih PDAM Tirta Musi, sejak sore ini, Minggu (5/4), air tidak mengalir alias mati.
Hal ini dialami oleh pelanggan di Kebun Bunga Sukarami Palembang, Meda. Kondisi ini juga dilaporkan ke kontak WA PDAM di akun pengaduan PDAM.
Dalam jawaban di WA pengaduan PDAM, disampaikan “Mohon maaf sebelumnya, untuk wilayah tersebut saat ini sedang terganggu pengalirannya dikarenakan dampak *TROUBLE PLN DI IPA KARANG ANYAR*
Untuk saat ini trouble sudah selesai dan akan diupayakan pengalirannya kembali secara bertahap sesuai jadwal pengaliran diwilayah tersebut,” ujar bagian pengaduan PDAM.
Kondisi ini juga diakui oleh Qomar dari PDAM
Alang alang Lebar. Pengaliran PDAM AAL terganggu akibat Trouble PLN dari Pengolahan Air di Gandus akibat kabel PLN putus terkena pohon tumbang tadi sore.
Warga berharap agar PDAM Palembang dapat meningkatkan layanannya dan memperbaiki masalah yang ada. “Kami membayar pajak dan iuran PDAM, tapi layanan yang diterima tidak sesuai dengan apa yang kami bayar,” tambahnya.
PDAM Palembang sendiri telah mengakui adanya masalah dan berjanji untuk segera memperbaiki layanan. “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini,” ujar bagian pengaduan PDAM Palembang. Firko
